2025年9月18日大约 4 分钟
“建设工程风险智慧预控信息系统项目”是某省住建系统推动行业智能化升级的关键工程，系统集成度高，数据处理量大，接口复杂，质量要求极高。作为项目经理，我高度重视质量管理，围绕规划质量管理、管理质量、控制质量三个过程域制定与执行相关措施，确保各项成果物满足合同标准、用户需求与行业规范，最终实现高质量交付。
（一）规划质量管理
项目启动阶段，我组织项目组编制了《质量管理计划》，明确质量目标、标准、方法和职责分工，建立全过程质量管理体系。主要内容如下：
质量目标设定：
- 系统运行稳定性≥99.99%，接口成功率≥98%，大数据处理错误率≤0.5%，BI展示响应时间≤2秒；
- 用户满意度≥90%，所有关键模块需通过UAT测试验收。
质量标准引用：
- 国家住房城乡建设行业信息系统技术规范；
- 政务云平台接入标准；
- 公司内部软件开发与测试管理流程。
质量角色与职责：
- 项目经理全面负责质量计划落地；
- QA负责人负责制定检查计划、执行审计、记录质量数据；
- 各模块负责人承担本模块开发与测试交付质量。
质量控制方法：
- 采用同行评审、阶段审计、黑盒/白盒测试、代码静态扫描等手段；
- 关键成果物采用三审三签制度。
通过制定详细、操作性强的质量管理计划，为后续执行与监督奠定坚实基础。
（二）管理质量
在项目执行阶段，我采取了一系列质量保障措施，对过程与产品实施系统性管理与优化：
过程质量保障：
- 设计阶段组织三轮原型评审，住建局业务部门、测试组和技术顾问多方参与，确保功能设计贴合实际业务；
- AI风控模型开发阶段，采用迭代式验证策略，通过真实工程案例进行预警测试与比对，确保实用性。
质量工具与技术应用：
- 使用SonarQube对代码进行静态扫描，识别重复逻辑、性能瓶颈、潜在缺陷；
- 部署Jenkins持续集成环境，自动化触发单元测试、集成测试任务，确保每次提交不引入新的缺陷。
质量培训与审核机制：
- 项目中期组织2次质量专题培训，强化测试人员对政务数据安全、网络合规性等要求的理解；
- 实施阶段性质量审计，共完成5轮代码走查与2次平台性能专项检查。
外部质量保障资源引入：
- 项目后期引入第三方安全检测机构，对平台进行渗透测试与等保评估，全部达标。
通过全过程管理质量措施，有效保障了系统设计、开发、部署各阶段交付物的一致性和合规性。
（三）控制质量
项目进入集成测试与交付阶段后，我重点加强对实际成果的检查与监控，确保最终交付结果符合预期质量标准：
成果质量核查机制：
- 每个子系统上线前，QA根据《质量核对单》逐项检查功能是否实现、文档是否齐全、性能是否达标；
- 各模块联调时采用回归测试、压力测试与异常场景模拟，全面检验系统稳定性。
缺陷管理闭环流程：
- 所有测试缺陷录入JIRA系统并分配至具体负责人，状态由“新建—处理中—回归验证—关闭”闭环跟踪；
- 项目共发现缺陷183个，严重缺陷仅4个，最终闭环率100%。
UAT测试与用户参与：
- UAT阶段组织住建局、各业务处室参与测试，用户基于真实数据执行关键操作流程并提出意见；
- 对用户反馈的问题在5个工作日内完成优化调整，确保系统使用体验达标。
验收质量管理：
- 最终成果通过“第三方安全评测+住建厅专家组实地验收+资料审查”三重方式进行评估；
- 项目顺利通过终验，专家评分平均为92分，用户满意度调查达94%。
控制质量阶段保障了交付成果的完整性、实用性和可维护性，标志着质量管理体系的全面落地。