x	y
进度落后成本超支	用高效人员代替低效人员加班或者赶工，在防范风险的情况下并行施工减少活动范围、降低活动要求通过改进方法或技术提高生成效率分析成本超支的原因，再找出针对性对策如改进方法、优化方案、提高效率等
进度落后成本节约	赶工（例如全体加班方式）加快速度使用高效资源代替低效资源加快速度改进方法提高工作效率
进度提前成本超支	抽取部分人员以放慢工作进度采取控制成本措施项目中区分不同的任务，采取不同的成本及进度措施必要时调整成本基准优化施工方案、提高效率、加强质量管理减少返工、加强沟通以降低成本在确保进度按期完成的基础上，可以降低进度以节约成本总结项目进度提前的经验，并记录下来,把这经验传播到项目的其他班组，甚至其他项目或未来项目
进度提前成本节约	抽调部分人员用于其他项目加强质量监控，密切监控项目必要时调整计划或基准等方法改进或改变相关计划
项目章程	项目目的；可测量的项目目标及相关成功标准；高层级需求、高层级项目描述、边界定义及主要可交付成果整体项目风险；总体里程碑进度计划；预先批准的财务资源；关键干系人名单；项目审批要求；项目退出标准委派的项目经理及其职责和职权；发起人或其他批准项目章程的干系人姓名和职权
wbs	wbs必须面向可交付成果；wbs必须符合项目范围(100%原则)；wbs底层应该支持计划和控制； wbs中的元素必须有人负责，而且只有一个人负责；wbs应控制在4-6层，每个级别wbs级的一个元素分为4-7个新元素，同一级元素大小应该相似。一个工作单元只能从属于某个上层单元，避免交叉从属；wbs应包括项目管理工作（因为管理是项目具体工作的一部分），也要包含分包出去的工作；wbs编制需要所有(主要)项目干系人参与；wbs并非一成不变的
项目范围说明书	产品范围描述、可交付成果、验收标准、项目除外责任
配置管理活动内容	识别配置项；记录并报告配置项状态；进行配置项核实与审计
变更管理活动	识别变更；记录变更；做出变更决定；跟踪变更
立项管理文件	项目建议书；可行性研究报告；项目评估报告
项目建议书	项目的必要性；项目建设的必要条件；项目的市场预测；项目预期成果的市场预测
项目建议书作用	项目发展周期的初始阶段；是国家或上级主管部门选择项目的依据；是可行性研究的依据
可行性研究	技术、经济、社会效益、运行环境、其他方面的可行性研究

项目建议书是项目发展周期的初始阶段,是国家或上级主管部门选择项目的依据,也是可行性研究的依据

建设团队的主要作用不包括：影响团队行为(管理团队)

过程	定义	作用
规划沟通管理	基于每个干系人或干系人群体的信息需求，可用的组织资产，

规划沟通管理：1、及时向干系人提供相关信息；2、引导干系人有效参与项目；3、编制书面沟通计划
管理沟通的作用：促进项目团队与干系人之间的有效信息流动
监督沟通的作用：按沟通管理计划和干系人参与计划的要求优化信息传递流程
识别干系人的作用：使项目团队能够建立对每个干系人或干系人群体的适度关注
规划干系人参与的作用：提供与干系人有效互动的可行计划
管理干系人参与的作用：尽可能提高干系人的支持度，并降低干系人的抵制程度
监督干系人参与的作用：随着项目进展和环境变化，维持或提升干系人参与活动的效率和效果
规划质量管理的作用：在整个项目期间对如何管理和核实质量提供指南和方向
管理质量的作用：1、提高实现质量目标的可能性；2、识别无效过程和导致质量低劣的原因；3、使用控制质量过程的数据和结果向干系人展示项目的总体质量状态
控制质量的作用：1、核实项目可交付成果和工作已经打到主要干系人的质量要求，可供最终验收；2、确定项目输出是否达到预期目的，这些输出需要满足所有适用标准、要求、法规和规范
规划风险管理的作用：1、确保风险管理的水平、方法和可见度与项目风险程度相匹配，与对组织和其他干系人的重要程度相匹配
识别风险的作用：1、记录现有单个项目风险，以及整体项目风险的来源；2、汇总相关信息，以便项目团队能够恰当地应对已识别地风险
实施定性风险分析的作用：重点关注高优先级的风险
实施定量风险分析的作用：量化整体项目风险最大可能性；2、提供额外的定量风险你信息，以支持风险应对规划
规划风险应对的作用：1、制定应对整体项目风险和单个项目风险的适当方法；2、分配资源，并根据需要将相关活动添加进项目文件或项目管理计划中
实施风险应对的作用：1、确保按计划执行商定的风险应对措施；2、管理整体项目风险入口、最小化单个项目威胁，最大化单个项目机会
监督风险的作用：保证项目决策是在整体项目风险和单个项目风险当前信息的基础上进行
规划资源管理的作用：根据项目类型和复杂程度确定适用于项目资源的管理方法和管理程度
估算活动资源的作用：明确完成项目所需资源种类、数量和特性
获取资源的作用：概述和指导资源的选择，将选择的资源分配给相应的活动
建设团队的作用：改进团队协作、增强人际关系与技能、激励员工、减少摩擦一级提升整体项目绩效
管理团队的作用：影响团队行为、管理冲突以及解决问题
控制资源的作用：确保所分配的资源适时、适地可用于项目，资源在不再需要时被释放
规划范围管理的作用：在整个项目期间对如何管理范围提供指南和方向
收集需求的作用：为定义产品范围和项目范围奠定基础
定义范围的作用：描述产品、服务或成果的边界和验收标准
创建wbs的作用：为所要交付的内容提供架构
确定范围的作用：使验收具有客观性；通过确认每个可交付成果来提高最终产品、服务或成果获得验收的可能性
控制范围的作用：在整个项目期间保持对范围基准的维护
规划进度管理的作用：为如何在整个项目期间管理项目进度提供指南和方向

部署方式：蓝绿部署、金丝雀部署；
蓝绿部署是指在部署的时候准备新旧两个部署版本，通过域名解析切换的方式将用户使用环境切换到新版本中，当出现问题的时候，可以快速地将用户环境切回旧版本，并对新版本进行修复和调整。
金丝雀部署是指当有新版本发布的时候，先让少量用户使用新版本，并且观察新版本是否存在问题

作用

x	y
OPM框架的关键要素	OPM治理、OPM方法论、知识管理、人才管理
RACI责任分配矩阵	r 执行 a 批准 c 咨询 i 告知
经济可行性分析	一次性支出：包括开发费、培训费、差旅费、初始数据录入、设备购置费等费用非一次性支出：包括软、硬件租金、人员工资及福利、水电等公用设施使用费，以及其他消耗品支出等
软件架构模式	数据流风格：包括批处理序列和管道／过滤器两种风格调用／返回风格：包括主程序／子程序、数据抽象和面向对象，以及层次结构独立构件风格：包括进程通信和事件驱动的系统虚拟机风格：包括解释器和基于规则的系统仓库风格：包括数据库系统、黑板系统和超文本系统
软件设计模式	创建型模式（用于创建对象）结构型模式（用于处理类或对象的组合）行为型模式（用于描述类或对象的交互以及职责的分配）

实体关系图（E-R 图）表示数据模型，数据流图（DFD）表示功能模型，状态转换图（STD）表示行为模型
国家信息安全等级：①第一级：国家不损害、社会及公共利益不损害、公民法人等组织损害；②第二级：国家不损害、社会及公共利益损害、公民法人等组织严重损害；③第三级：国家损害、社会及公共利益严重损害；④第四级：国家严重损害、社会及公共利益特别严重损害；⑤第五级：国家特别严重损害。（记忆：主要看国家安全是否损害，看第三级）

敏感性分析有助于确定哪些单个项目风险或不确定性来源对项目结果具有最大的潜在影响。

需求管理计划：配置管理活动、需求优先级排序、测量指标及使用这些指标的理由

风险管理计划的内容

识别风险输出：风险报告、风险登记册

亲和图用来对大量创意进行分组的技术，以便进一步审查和分析。

解决方案需求为满足业务需求和干系人需求，产品、服务或成果必须具备的特性、功能和特征。

标准差：

逻辑数据模型把组织数据可视化，用业务语言加以描述，不依赖任何特定技术。

管理质量作用：
规划沟通管理的作用：
管理干系人作用：

风险的可变性含义：性质可变，结果可变，出现新风险

管理文档和开发文档内容

静态测试方法。白盒测试

通过对基本已知的情况编制详细计划来监督风险和成本。
A 预测型生命周期

（1）软件测试方法：①静态测试是指被测试程序不在机器上运行，而采用人工检测和计算机辅助静态分析的手段对程序进行检测。静态测试包括对文档的静态测试和对代码的静态测试。对文档的静态测试主要以检查单的形式进行，而对代码的静态测试一般采用桌前检查、代码走查和代码审查。②动态测试是指在计算机上实际运行程序进行软件测试，一般采用白盒测试和黑盒测试方法。白盒测试也称为结构测试，主要用于软件单元测试中。它的主要思想是，将程序看作是一个透明的白盒，测试人员完全清楚程序的结构和处理算法，按照程序内部逻辑结构设计测试用例，检测程序中的主要执行通路是否都能按预定要求正确工作。白盒测试方法主要有控制流测试、数据流测试和程序变异测试等。另外，使用静态测试的方法也可以实现白盒测试。黑盒测试也称为功能测试，主要用于集成测试、确认测试和系统测试中。黑盒测试将程序看作是一个不透明的黑盒，完全不考虑（或不了解）程序的内部结构和处理算法，而只检查程序功能是否能按照SRS 的要求正常使用，程序是否能适当地接收输入数据并产生正确的输出信息，程序运行过程中能否保持外部信息的完整性等。

考点

其他

工具技术

adm 双代号网络图

信息化发展

管理存在问题

内容

配置与变更管理

作用